nd888-এর গোপনীয়তা নীতি

nd888 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন nd888-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে nd888 কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় কিনা এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি nd888-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

nd888-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পছন্দকৃত মুদ্রা ও ভাষা সেটিং
• লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ পরিচয় যাচাই তথ্য

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য nd888 কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে:

• সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত পরিচয়পত্রের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা সংক্রান্ত যাচাইকরণ তথ্য

এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কঠোর নিরাপত্তা বিধিমালার আওতায় সংরক্ষণ করা হয়।

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন আইডি
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়
• লেনদেনের ইতিহাস ও স্থিতি

সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য nd888-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন nd888 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• পরিদর্শনের তারিখ, সময় এবং সময়কাল
• পাতা পরিদর্শনের ক্রম এবং ক্লিকের ধরন
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজের তথ্য

২.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

nd888 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা সেবা পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে nd888 সক্রিয়ভাবে কাজ করে। এই উদ্দেশ্যে:

• সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
• বয়স যাচাই (২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ)
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

nd888 দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং ইতিহাস ও আচরণের ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা:

• সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করি
• প্রয়োজনে সীমা আরোপ বা স্বেচ্ছায় বহিষ্কারের সুবিধা প্রদান করি
• দায়িত্বশীল খেলা পাতার নির্দেশিকা অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের সহায়তা করি

২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে nd888 নিম্নলিখিত বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও আপডেট
• বোনাস ও প্রমোশনাল তথ্য (শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে পারেন।

৩.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

nd888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় নিরাপত্তা স্তর
• নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ: তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

nd888-এর কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান। এই বিষয়ে আমাদের নীতি:

• ন্যূনতম বিশেষাধিকার নীতি (Principle of Least Privilege) অনুসরণ
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেসের লগ নিয়মিত পর্যালোচনা
• কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

nd888 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• নিরাপত্তা লগ নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়

৪.১ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

nd888 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রদানকারীরা, যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারে, তবে সেটি ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য নয়
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে
• জরুরি নিরাপত্তা পরিস্থিতি: আপনার বা অন্যের জীবন ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য

৪.২ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। nd888 এই প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতির উপর নিয়ন্ত্রণ রাখে না। লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়।

৪.৩ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত বা পরিচালনাগত কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে nd888 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে।

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। nd888 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• আবশ্যিক কুকিজ: লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং সেশন পরিচালনা — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন করা

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে nd888-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও লেনদেন প্রক্রিয়া।

৬.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

nd888-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং হালনাগাদ করতে পারেন। ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে করা যায়।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে যে তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক
• চলমান বিরোধ বা তদন্তের সাথে সম্পর্কিত তথ্য
• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য

৬.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি

আপনি যদি nd888 থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো মার্কেটিং বার্তায় থাকা অব্যাহতির লিংক ব্যবহার করুন অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ) থেকে অব্যাহতি নেওয়া সম্ভব নয়।

৬.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যদি nd888-এ আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

nd888 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমাদের কাছে তথ্য আসে যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। এ বিষয়ে কোনো তথ্য থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

nd888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ্য নোটিশ দেব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও nd888 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।